Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại juq321

thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baXử lý giao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
juq321 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại juq321
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách juq321 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối SSL và lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập theo vai trò. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví điện tử của bạn — MoMo, ZaloPay, Viettel Money xử lý toàn bộ quy trình xác nhận giao dịch ở phía họ. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều và không thể khôi phục ngay cả bởi đội vận hành nội bộ.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu di chuyển giữa điện thoại của bạn và hệ thống juq321 đều đi qua lớp mã hoá SSL; không có ngoại lệ cho bất kỳ phiên đăng nhập nào.

Thời hạn lưu giữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu; sau đó được ẩn danh hoá hoặc xoá theo yêu cầu bạn gửi qua kênh hỗ trợ.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp rút hay lịch sử tài khoản.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc đề nghị xoá tài khoản khi ngừng sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi qua chính kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang tài khoản và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn; ghi rõ tên đăng nhập và loại yêu cầu.
Biểu mẫu tài khoản Trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu, dữ liệu được ẩn danh hoá hoặc xoá hoàn toàn.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ và không được chuyển cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ phản hồi trong vài ngày làm việc.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động. Cookie phân tích có thể tắt trong trình duyệt mà không làm gián đoạn nạp rút hay lịch sử tài khoản của bạn.

Vào cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' rồi chọn xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận qua email đã đăng ký.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.